让数据多跑路 让群众少跑腿--长沙公安交警微信平台交通事故远程定责正式上线试运行

发表时间:2016-09-14  投稿人:李明   部门:        编辑:    点击量:2425  

 9月1日,长沙公安交警微信平台交通事故远程定责正式上线试运行。
    交通事故远程定责平台是长沙公安交警、腾讯大湘网及湖南省保险行业协会联合开发在微信客户端的新运用。该平台的开发是长沙公安交警顺应“互联网+”时代的又一创新;同时也是本着“让数据多跑路,让群众少跑腿”便民利民的工作宗旨。


    该平台投入后,将改变过去适用“快处快赔”交通事故业务办理的当事人,“不知、不会、茫然”的状态【事故当事人发生事故后,不知如何操作,不知如何办理,不能及时撤离事故现场的茫然状态】;改变过去“互联网+”平台处理交通事故“半路通”的模式。【以往只能利用互联网平台传递事故现场图片,当事人仍然要交换证件,前往交警设立的快处快赔点办理相关业务】。现在完全不用了,轻微事故发生后,当事人拍照后,立即将车辆移至不防碍交通通行的路段,然后双方上传相关信息资料,即可以快速进行责任认定。从而减少因小事故给城区道路通行带来交通拥堵的大麻烦。


    今后,凡发生在长沙城区范围内,适用于快处快赔的两车之间的轻微事故,事故双方当事人可通过微信上传相关信息,民警在线通过微信平台与当事人互动(进行相关信息确认),快速通过微信平台进行判定事故双方责任,并通过微信平台迅速下达电子版的《交通事故责任认定书》。同时,远程定责平台会给当事人推送就近的保险公司定损受理点。双方当事人无需再驾车到快处快赔点进行责任认定。可凭电子版《交通事故责任认定书》可到保险公司任一签约理赔点进行定损、理赔。目前,保险公司定损点共有186个(含10个快处快赔点、不含望城、浏阳、宁乡)。


    远程定责操作指南:1、交通事故当事人先关注“长沙交警”(csjjwx)微信公众号;2、通过公众号的远程定责模块,提交事故图片、车辆、驾驶人、事故发生地和事故基本情况等相关信息;【双方当事人均要进行提交】3、当事双方,进行信息确认;4、信息推送受理号;(方便当事人事后查询);5、民警根据当事人提供的信息,结合事故图片判定责任,随即向当事人发送电子版交通事故责任认定书;并推送就近的保险公司定损受理点。6、当事人收到事故责任认定书后,事故双方可到保险公司任意一签约理赔点进行定损、理赔。